Politika Privatnosti

1. Uvod

Croanexis ("mi", "nas" ili "naš") upravlja web stranicom prentova.info. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu.

Poštujemo vašu privatnost i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika će vas informirati o tome kako postupamo s vašim osobnim podacima i o vašim pravima privatnosti prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).

2. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade podataka odgovoran za vaše osobne podatke je:

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Osobni Podaci

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime, korisničko ime
• Kontaktni podaci: email adresa, telefonski broj, adresa
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledniku, operativnom sustavu
• Podaci o korištenju: informacije o tome kako koristite našu web stranicu
• Marketinški podaci: vaše preferencije u primanju marketinških komunikacija

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo:

• Informacije o uređaju (tip uređaja, jedinstveni identifikatori)
• Podatke o log datotekama (IP adresa, datum i vrijeme pristupa)
• Podatke o lokaciji (opća geografska lokacija)
• Cookie podatke i slične tehnologije praćenja

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Koristimo vaše osobne podatke za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Za obradu vaših zahtjeva i pružanje usluga koje tražite
• Komunikacija: Za kontaktiranje u vezi s vašim upitima i pružanje korisničke podrške
• Poboljšanje web stranice: Za analizu korištenja i poboljšanje funkcionalnosti
• Marketing: Za slanje newsletter-a i promotivnih materijala (samo uz vašu suglasnost)
• Sigurnost: Za zaštitu od prijevara i neovlaštenog pristupa
• Pravne obveze: Za ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva

5. Pravna Osnova za Obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju:

• Pristanak: Dali ste nam pristanak za obradu vaših podataka
• Ugovor: Obrada je nužna za ispunjenje ugovora s vama
• Zakonska obveza: Moramo obraditi podatke kako bismo ispunili zakonske obveze
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za naše legitimne poslovne interese

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

6.1 Vrste Kolačića Koje Koristimo

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije web stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu stranicu
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše izbore i preferencije
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa

6.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema želji. Možete izbrisati sve kolačiće već pohranjene na vašem računalu i postaviti većinu preglednika da ih blokiraju. Međutim, to može zahtijevati ručno prilagođavanje nekih postavki svaki put kad posjetite stranicu.

7. Usluge Trećih Strana

Možemo koristiti usluge trećih strana koje mogu prikupljati podatke:

• Google Analytics: Za analizu prometa na web stranici
• Pružatelji hosting usluga: Za pohranu podataka i hosting web stranice
• Email marketing platforme: Za slanje newsletter-a i komunikacija
• Procesori plaćanja: Za obradu transakcija (ne pohranjujemo podatke o platnim karticama)
• Društvene mreže: Za integraciju društvenih medija

Ove treće strane imaju svoje politike privatnosti koje reguliraju njihovo korištenje podataka.

8. Dijeljenje Podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Možemo podijeliti vaše podatke sa:

• Pružatelji usluga: Koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email usluge)
• Poslovni partneri: S vašom izričitom suglasnošću
• Zakonske vlasti: Kada je to zakonski potrebno
• Profesionalni savjetnici: Odvjetnici, revizori, konzultanti

9. Sigurnost Podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurne baze podataka s pristupnim kontrolama
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
• Kontrole pristupa i autentifikacija

Međutim, nijedan sustav nije potpuno siguran. Činimo sve što možemo kako bismo zaštitili vaše podatke, ali ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

10. Čuvanje Podataka

Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Podaci o korisničkom računu: Dok je račun aktivan ili potreban za pružanje usluga
• Transakcijski podaci: U skladu sa zakonskim obvezama (obično 7 godina)
• Marketinški podaci: Dok ne povučete pristanak ili ne zatražite brisanje
• Analitički podaci: Obično 26 mjeseci

Nakon isteka razdoblja čuvanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše podatke.

11. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju podataka koje imamo o vama
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi vaših podataka
• Pravo na povlačenje pristanka: Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

12. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Kada prenosimo podatke izvan EGP-a, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije
• Certifikacija Privacy Shield (za SAD)
• Odluke o adekvatnosti zaštite podataka

13. Privatnost Djece

Naša web stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez odgovarajuće roditeljske suglasnosti, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

14. Izmjene Politike Privatnosti

Pridržavamo pravo ažuriranja ove Politike privatnosti povremeno. Objavit ćemo izmjene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu politiku kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

Značajne izmjene bit će komunicirane putem emaila ili obavijesti na web stranici.

15. Pritužbe

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR. U Hrvatskoj, nadležno tijelo je:

16. Kontaktirajte Nas

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas:

Odgovorit ćemo na vaš upit u roku od 30 dana.